• Главная
• FAQ

FAQ

• Нужны пыле/влагозащищенные светильники для улицы, какие выбрать?
  Для использования на улице формально применимы светильники с пыле/влагозащитой минимум IP44. При этом более надежными и рекомендуемыми считаются уличные светильники с IP65-67.
• Что такое степень защиты IP?
  Степень защиты IP показывает насколько светильник защищен от пыли и влаги в соответствии с таблицей:
  
• Что такое консольные светильники, как они работают?
  Консольный светильник устанавливается на опоре, столбе или стене здания на специальный кронштейн, называемый «консоль». Кронштейн представляет собой трубу определенного диаметра в разных вариациях, на которую надевается светильник. Такой светильник чаще всего подключается к питающему кабелю под своей задней крышкой.
  
• Что такое RGB лента светодиодная?
  RGB-светодиодная лента – многоцветная лента, в которой установлены светодиоды с 3-мя разноцветными кристаллами в 1-ом корпусе. Необходимый цвет получается путем смешения цветов этих кристаллов в разной пропорции (красного R, зеленого G, синего B).
  
• Как соединять светодиодную ленту?
  Светодиодная лента соединяется 2-мя способами:
  - Пайка, при которой соединение происходит путем припаивания проводов к специальным контактным площадкам на ленте. Можно припаивать как питающий кабель, так и другие отрезки для удлинения ленты.
  - С помощью специальных коннекторов. Нужно подбирать коннекторы под геометрию ленты и её контактных площадок.
  
• Как рассчитать светодиодную ленту?
  Чтобы правильно рассчитать мощность светодиодной ленты нужно знать её длину, а также мощность Вт/м. Перемножаем эти 2 параметра, далее добавляем 20% запас и получаем минимально необходимую мощность блока питания для ленты.
  Важно: не забудьте проверить, чтобы выходное напряжение блока питания полностью совпадало со входным напряжением вашей светодиодной ленты.
• Что такое температура света?
  Правильно термин звучит так - цветовая температура. Это характеристика, описывающая цвет видимого источника света путем сравнения его с цветом света, излучаемого идеализированным непрозрачным, неотражающим телом. Измеряется в кельвинах (К). К примеру, цветовая температура может быть 3000К (теплый белый свет), 4000К (нейтральный белый свет), 6500К (холодный белый свет).
  
• Что такое LED светильники?
  LED светильники – светильники со светодиодным источником света.
  
• Что такое световой поток, в чем измеряется?
  Световой поток – характеристика источника света, показывающая какое количество света он излучает за единицу времени. Изменяется в люменах (лм).
  
• Что такое люминесцентный светильник?
  Люминесцентный светильник – это светильник с люминесцентной газоразрядной лампой в качестве источника света. Как правило, такие светильник чаще всего встречаются в административных (офисы, школы, детские сады) и промышленных помещениях.
  
• Что такое галогенный светильник?
  Галогенный светильник – это светильник с галогенной лампой в качестве источника света. По сути это лампочка накаливания, в которую добавили смесь инертного газа и брома или йода для увеличения световой эффективности и срока службы. Такие светильники чаще всего используются в интерьерном освещении.
  
• Что такое неоновая подсветка, неоновый свет?
  Классическая неоновая подсветка представляет собой конструкцию из герметичных стеклянных трубок, заполненных разными типами газа при низком давлении. При подаче электричества газ ионизируется и начинает светиться. Цвет свечения зависит от газа.
  
  В современной светотехнике также присутствует название «гибкий неон». Под ним подразумевается герметичная светодиодная лента в оболочке, похожей на классический неон. Цвет свечения может быть любой, в зависимости от установленной внутри корпуса ленты.
  
• Что такое управление светом в системе "умный дом"?
  Практически любая система «умный дом» позволяет управлять подключенным к ней освещением, а именно:
  - включать и выключать светильники в разных комнатах
  - диммировать светильники, если у них есть такая возможность
  - менять цветовую температуру или цвет светильников, если у них есть такая возможность
  - настраивать различные сценарии освещения в разных зонах помещения
  
  
• Как рассчитать освещение на участке?
  Освещение загородного участка рассчитывается в специализированном программном обеспечении, например, Dialux EVO. По результатам расчёта определяются следующие параметры:
  - освещенность тех или иных зон участка
  - расстановка светильников на плане участка
  - оптимальная мощность светильников
  - подходящая для конкретной задачи оптика светильников
  
  
• Что такое контурная подсветка объекта?
  При контурной подсветке линейные светильники, светодиодная или гибкий неон лента устанавливаются по контуру или ребрам объекта, таким образом подчеркивая его геометрию.
  
• Что такое светильник с диммером?
  Светильник с диммером имеет возможность регулировки мощности, и как, следствие светового потока. Диммер может быть интегрирован в корпус светильника, а может быть внешним (пульт или, к примеру, роторная панель).
  
• Как измеряется мощность прожектора в кВт?
  1 кВт = 1000 Вт. Таким образом, например, у прожектора мощностью 400Вт в характеристиках может быть указана мощность 0,4 кВт.
• Максимальная мощность прожектора для частного использования, есть ли ограничения?
  Каких-то ограничений по максимальной мощности прожектора для частного использования не существует. С точки здравого смысла при выборе мощности прожектора для участка стоит пользоваться следующими правилами:
  • Для подсветки крылечка и дорожки у дома достаточно прожектора мощностью около 10 Вт.
  • Для комфортных посиделок на веранде или освещения парковочного места возле дома – 30-50 Вт.
  • Для больших площадей подходят модели мощностью 100 и более Ватт.
• Что такое прожектор с линзой?
  Линзы устанавливаются в прожектор для формирования светового пучка нужной формы. Упрощенно, чем дальше нужно просветить, тем более узкая оптика необходима для качественного выполнения задачи. Например, высокие сосны подсвечиваются линзой с углом от 10° до 30°, а для эффектной подсветки клена с низкой широкой кроной оптимально использование оптики 60°.
  
• Что такое прожектор направленного света?
  Это прожектор, имеющий в конструкции линзы, отражатель или шторки для формирования того или иного направленного пучка света. Существует очень много вариаций оптики прожекторов. Это может быть узколучевой светильник, или, например, асимметрик с широкой кривой силы света. Встречаются даже светильники, совмещающие несколько видов оптики, как на изображении ниже:
  
• Что такое японские или китайские фонари для сада?
  Как правило, это каменные, деревянные или бронзовые ландшафтные светильники в традиционном японском/китайском стиле. Когда-то совсем давно они использовались для освещения дорожек у буддийских храмов. В современном ландшафтном дизайне они применяются для придания участку восточного колорита.
  
• Какие бывают датчики для уличных фонарей и прожекторов?
  Для уличного освещения используются 2 типа датчиков:
  - датчики освещенности (срабатывают при падении освещенности до определенного уровня)
  - датчики движения (реагируют на изменение теплового сигнала в зоне своего действия и включают светильник)
  Оба типа бывают как встроенные в светильник, так и внешние для подключения сразу нескольких источников света к одному датчику.
  Светильник со встроенным датчиком:
  
• Какие светильники использовать для подсветки фонтана?
  Для обеспечения безопасности и защиты от поражения электрическим током при подсветке фонтана следует использовать светильники IP68 с невысоким входным напряжением: от 3В до 12В. Внешние блоки питания для таких светильников устанавливаются на некотором удалении от воды. Корпуса подводных светильников чаще всего выполнены из качественной нержавеющей стали.
  
• Что такое астротаймер для уличного освещения?
  Астрономический таймер позволяет включать/выключать уличное освещение в зависимости от текущего времени восхода и захода солнца. Время в таймере определяется по дате и географическим координатам точки, где установлена подключаемая к таймеру система освещения. Эти параметры, как правило, указываются в приборе при первом пуске.
  
• Английские уличные фонари, что это?
  Современные английские уличные фонари имеют внешний вид, стилизованный под классические старинные газовые светильники из Англии. Самые известные бренды, имеющие в ассортименте такие фонари, это Elstead Lighting, Norlys, Feiss, Kichler, Robers.
  
• Ярко ли светят светильники на солнечных батареях?
  То, какое количество света излучает светильник, характеризуется его световым потоком. Световой поток в свою очередь зависит от мощности светильника и его световой эффективности, и никак не зависит от типа его питания. Батарея должна всего лишь обеспечить оптимальную зарядку встроенного в световой прибор аккумулятора.
  Поэтому ответ на вопрос будет такой: да, существуют достаточно мощные и яркие светильники на солнечных батареях. Например, Uniel UL-00007719 мощностью 60 Вт.
  
• Что означает линейные светильники?
  Линейные светильники имеют узкий удлиненный корпус в виде линии, внутри которого установлен источник света (светодиодный или люминесцентный). Некоторые модели имеют магистральную проводку и возможность соединения в протяженные непрерывные линии, чем обеспечивается равномерная засветка без провалов между светильников.
  
• Как оформить заказ на сайте?
  Заказ на сайте оформляется через Корзину. С правилами оплаты и условиями доставки можно ознакомиться по ссылке:
  https://reliefsveta.ru/pay-and-delivery/
  При возникновении любых вопросов вы можете связаться с нами по телефону или электронной почте, указанных в разделе Контакты:
  https://reliefsveta.ru/contacts/
  
• Как направить заявку на расчет проекта освещения?
  Вы можете отправить заявку на расчет проекта освещения на нашу электронную почту info@reliefsveta.ru или Whatsapp, Telegram, Viber по номеру в разделе Контакты: https://reliefsveta.ru/contacts/
• Можно ли у вас заказать проект освещения участка или фасада?
  У нас можно заказать проект ландшафтного освещения участка.
• Как быстро доставляются товары под заказ?
  У разных фабрик разные сроки производства светильников, поэтому время доставки товаров «под заказ» уточняется индивидуально.
• Какая политика работы с возвратами некачественных товаров?
  Работа с возвратом некачественных товаров проводится четко в соответствии с актуальным законодательством РФ.
• Можно ли вернуть товар, если он не понравился или не подошел?
  Да, возврат товара возможен в соответствии с актуальным законодательством РФ.
• Что делать если товар пришел поврежденным?
  Если товар пришел поврежденным, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, указанных в разделе Контакты:
  https://reliefsveta.ru/contacts/
  Мы оперативно решим возникший вопрос!
• Как связаться с руководством магазина?
  С руководством магазина можно связаться по электронной почте info@reliefsveta.ru
  В теме письма укажите пометку «Для руководства».